技术支持

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电子相框支持本地照片与视频,以及已授权的阿里云盘媒体。

常见问题

如何新建相框?

在首页点击“新建相框”,选择本地相册或阿里云盘,再选择希望轮播的照片和视频。

为什么无法访问本地照片?

请在系统设置中允许电子相框访问“照片与视频”,然后回到应用重新选择。

如何重新连接阿里云盘?

当授权过期或授权范围变化时,首页会显示“重新授权阿里云盘”入口。根据提示扫描二维码完成授权即可。

视频无法播放怎么办?

请确认网络连接正常。部分云端视频会先获取临时播放地址;若仍无法播放,可稍后重试或重新选择媒体。

联系我们

请将问题描述、设备型号、系统版本和必要的错误截图发送至 classhorse@foxmail.com。

我们会尽快处理你的反馈。